Esta Política de Privacidade explica como o GrowMap coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso da plataforma, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Controlador e contato

Para fins desta Política, o GrowMap atua como controlador dos dados pessoais tratados para cadastro, autenticação, suporte, operação e melhoria da plataforma. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@growmap.com.br.

2. Dados que podemos coletar

Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, telefone e senha armazenada de forma protegida por hash.
Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, data e hora de login, ações realizadas, módulos acessados e dados técnicos do navegador/dispositivo.
Dados inseridos pelo usuário: arquivos, listas, informações comerciais, consultas, filtros, parâmetros de análise, mensagens de contato e configurações.
Dados de suporte e comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mails, solicitações técnicas e histórico de atendimento.
Dados de pagamento, quando houver contratação futura, processados diretamente ou por provedores de pagamento integrados.

3. Como utilizamos os dados

Criar, autenticar e administrar contas de usuário.
Liberar acesso ao open beta e aos módulos da plataforma.
Prestar suporte, responder solicitações e enviar comunicações operacionais.
Processar análises, mapas, relatórios, importações e funcionalidades solicitadas pelo usuário.
Melhorar segurança, desempenho, estabilidade, prevenção a fraudes e auditoria de acesso.
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento quando aplicável, exercício regular de direitos e demais bases previstas na LGPD.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessão autenticada, melhorar a experiência, proteger a plataforma e compreender o uso do sistema. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado da conta.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operar a plataforma, como com provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, segurança, suporte, meios de pagamento, integrações, serviços de inteligência artificial configurados ou autorizados, e autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

7. Inteligência artificial e provedores externos

Quando o usuário utiliza recursos de inteligência artificial ou integrações externas, conteúdos necessários à execução da solicitação podem ser enviados ao provedor correspondente. O uso desses recursos deve respeitar as configurações da plataforma e as políticas dos provedores aplicáveis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzir vulnerabilidades e responder a incidentes quando identificados.

9. Retenção e descarte

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, manter a conta ativa, atender obrigações legais, preservar registros de segurança, resolver disputas e exercer direitos. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@growmap.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

11. Menores de idade

O GrowMap é voltado ao uso profissional e empresarial. Não direcionamos a plataforma a menores de idade.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.